Di era persaingan bisnis yang semakin kompetitif, kualitas layanan menjadi salah satu faktor utama yang menentukan kepuasan dan loyalitas pelanggan. Pemasaran jasa tidak hanya berfokus pada penjualan, tetapi juga pada kemampuan memahami kebutuhan pelanggan, membangun pengalaman layanan yang positif, serta menciptakan hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Pelatihan Marketing of Service dirancang untuk membantu peserta memahami strategi pemasaran jasa yang efektif agar mampu meningkatkan kualitas layanan, kepuasan pelanggan, dan daya saing perusahaan.